политика за поверителност

Тази политика за поверителност описва как се обработва вашата информация. Личната информация се събира, използва и споделя, когато посещавате или правите покупка от MLD-V Limited през сайта на MLDPHARMA.

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните), MLD-V Limited се задължава да обработва личните данни, предоставени от Потребителите, сигурно и само за посочените цели. Пълният текст на Наредбата е достъпентук .

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Информация за устройството

Когато посещавате сайта, ние автоматично събираме определена информация за вашето устройство, включително информация за вашия браузър. уебсайт, IP адрес, часова зона и някои бисквитки, инсталирани на вашето устройство. Освен това, докато разглеждате страници на Сайта, ние събираме информация за отделните уеб страници или продукти, които разглеждате, кои уебсайтове или думи за търсене са Ви насочили към Сайта и информация за това как взаимодействате със Сайта. Ние наричаме тази автоматично събрана информация информация за устройството .

Ние събираме информация за устройството, използвайки следните технологии:

• Бисквитките са файлове с данни, които се поставят на вашето устройство или компютър и често съдържат анонимен уникален идентификатор. Всеки път, когато някой влезе в определен сайт, той може да напише или прочете в бисквитката, която е поставил на терминала, всякакъв вид информация, която посетителят вече е предал на уебсайта, пряко или непряко. За повече информация относно бисквитките и как да деактивирате бисквитките, посетете раздела Политика за бисквитките и страницата: http://www.allaboutcookies.org .
• действия за проследяване на „регистрационни файлове“, които се случват на сайта и събират данни, включително IP адрес, тип браузър, доставчик на интернет услуги, препращащи/изходни страници и щампи за дата/час.
• Етикетите и пикселите са електронни файлове, използвани за запис на информация за това как разглеждате сайта.

Информация за поръчка

Освен това, когато правите покупка или се опитвате да направите покупка през сайта, ние събираме определена информация от вас, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер. Ние наричаме тази информация Информация за поръчката .

Въз основа на формулярите, които MLD-V Limited ви предоставя, можете да създадете клиентски акаунт, да направите поръчка, да оставите отзиви или да се регистрирате за нашите бюлетини. Тези формуляри включват полета като име, имейл адрес, номер на мобилен телефон, парола за достъп, подробности относно адреса за доставка на някои продукти, данни за фактуриране и др.

MLD-V Limited събира и обработва вашите лични данни за легитимната цел за изпълнение на договори, по които сте страна, за изпълнение на поръчки (всеки път, когато правите поръчка чрез горните операции, вие приемате, като поставите отметка в Общите условия за предоставяне на тези услуги), за улесняване на комуникацията с вас в това отношение и за подобряване на изживяването ви в магазина.

Изрично ще ни трябва следната информация за поръчката, за да изпълним договорите:

• Име и Фамилия
• Адрес за фактуриране и адрес за доставка
• Имейл адрес (валиден)
• телефонен номер

По отношение на търговски съобщения до вас, те ще бъдат направени само ако предоставите вашето съгласие.

• За бюлетини и директни маркетингови кампании , с цел да ви държим информирани за новите продукти и оферти, които MLD-V Limited предлага чрез уебсайта на MLDPHARMA, можете да се абонирате, като използвате вашия (валиден) имейл адрес и предоставите изричното си съгласие .
• След като завършите поръчката си, може да предложим други продукти и услуги, подобни на тези, които вече сте закупили от нас, и имаме право да предоставяме такива търговски съобщения. Нашата компания ще се опита да ви предостави възможност да се отпишете от тези съобщения.

Когато говорим за лична информация в тази политика за поверителност, говорим както за информация за устройството, така и за информация за поръчка.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ?

1.

Ние използваме информацията за поръчките, която събираме, като цяло, за да изпълняваме поръчки, направени през сайта (включително обработка на вашата информация за плащане, организиране на доставка и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчки). И така, ние използваме тази информация за поръчка, за да:

• Комуникация с вас относно статуса на направени/в изпълнение поръчки;
• Доставка на поръчаните от Вас продукти;
• Фактуриране и други счетоводни цели (съгласно OMFP 2634/2015);
• Комуникация с вас относно активността на сайта, състоянието на количката за пазаруване, вашето мнение за изпълнени поръчки.

В съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, ние ще ви предоставим информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги. Ние не използваме данните, за да изпращаме маркетингови съобщения, освен ако изрично не се включите в такива съобщения и предвид правото и възможността ви да се отпишете от такива съобщения по всяко време.

В секцията Контакти на сайта също така имате възможност да ни изпратите съобщение, да ни зададете въпрос, да направите забележка или да подадете оплакване. Данните, които изпращате след използване на тази опция за контакт, се обработват въз основа на нашия законен интерес да отговорим на вашето искане и/или да запазим запис на жалбата, искането за консултация и други подобни.

Използваме информацията за устройството, която събираме, за да подобрим и оптимизираме нашия уебсайт в отчетите за трафика за:

• да наблюдаваме дали страниците на сайта отговарят на нуждите на дисплея на вашето устройство, да диагностицираме всички проблеми, които нашите сървъри имат при зареждане на страници на определени типове устройства, да наблюдаваме как потребителите могат по-добре да навигират в нашите страници.
• за да оценим успеха на нашите маркетингови и рекламни кампании
• за да ни помогне да наблюдаваме потенциални рискове
• като цяло, за да подобрим начина, по който нашите клиенти навигират и взаимодействат със сайта

Събрани данни: IP адресът на устройството, от което ни посещавате, регионът или общото местоположение, от което осъществявате достъп до сайта, както и вида на браузъра, операционната система или устройството, историята на страниците на сайта, до които сте имали достъп

КАКВИ БИСКВИТКИ СЪБИРАМЕ И ЗА КАКВО ГИ ИЗПОЛЗВАМЕ?

Ние събираме статистическа демографска информация, която ни помага да идентифицираме предпочитанията на посетителите. MLDPHARMA също използва бисквитки, за които можете да прочетете в раздела по-долу.

Бисквитките, които използваме, могат да бъдат разделени на 4 категории, както следва:

1. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО

Тези бисквитки са от съществено значение за предоставянето на услугите, които сте поискали. Без тях уебсайтът не може да функционира и да предоставя предоставените услуги (удостоверяване, пазарска количка и др.).

2. СТАТИСТИЧЕСКИ

Услуга Google Analytics – позволява ни да видим най-посещаваните страници и да изчислим необходимите ресурси, за да функционира сайтът оптимално за вас.

Услуга Google Tag Manager – Услугата Tag Manager на Google ни позволява да видим най-често посещаваните страници и да изчислим ресурсите, необходими за бързото зареждане на сайта.

Те събират информация за това как посетителите използват уебсайта на MLDPHARMA, като например най-популярните страници, какъв метод за свързване между страниците е най-ефективен и дали потребителите срещат съобщения за грешка на уеб страниците. Чрез тези бисквитки винаги успяваме да подобрим изживяването на нашите посетители, както и да измерим аудиторията на страниците. Информацията, събрана от тези бисквитки, не идентифицира потребителите. Те са предназначени да помогнат за подобряване на функционирането на нашия уебсайт.

3. функция

Тези бисквитки запомнят избора, който правите, за да подобрите вашето преживяване. Освен това добавя допълнителна функционалност към магазина за същата цел.

Google Maps - за да ви покажем точното местоположение на нашата централа. Нямаме достъп до вашето текущо местоположение по никакъв начин и не го изпращаме на тази услуга.

Facebook Messenger - Customer Chat Plugin - чрез приставката Facebook Messenger можем да поддържаме комуникация в реално време с вас.

4. Маркетинг

Facebook Pixel – Използваме тази бисквитка, за да управляваме кампании във Facebook и да оптимизираме рекламите, които използваме, докато сърфирате във Facebook.

Google Ads – Използваме тази услуга на Google, за да оптимизираме рекламите, които ви показваме в търсенето с Google или на други сайтове.

Използваме тези бисквитки, за да ви държим в крак с новостите в областта и в нашия магазин, с нашите оферти и промоции, предлагаме ви множество канали за комуникация. Освен това тези модули и бисквитки се използват за адаптиране на рекламните дейности към интересите на посетителите, както в нашия онлайн магазин, така и извън него.

Разбира се, винаги можете да промените настройките за поверителност относно достъпа до бисквитките във вашия браузър, за да ги блокирате. Блокирането на бисквитки може да повлияе на вашето сърфиране (не само в магазина на MLDPHARMA), тъй като много сайтове разчитат на тях, за да функционират правилно. Браузърът ви позволява да изтриете всички бисквитки, когато затворите браузъра, или можете да запазите определени бисквитки активни, за да запазите постоянните бисквитки, които могат да съхраняват вашите предпочитания и персонализирани настройки на уебсайтовете, които посещавате редовно. С ясно разбиране за това как работят и ползите, които носят, можете да вземете необходимите мерки за сигурност, за да можете да сърфирате в интернет с увереност. За повече информация относно бисквитките и процедурите за деактивиране, моля, посетете Политиката за бисквитки .

СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИ

Когато направите поръчка през сайта, ние ще запазим вашата информация. поръчка, считана за необходима, за нашите записи, освен ако и докато не поискате от нас да изтрием тази информация .

Наблюдение:

Тъй като са необходими данни за издаване на данъчна фактура, Името, Фамилията и Адресът ще останат съхранени в данъчните регистри на MLD-V Limited SRL в продължение на 10 години от сключването на договорите (съгласно OMFP 2634/2015). Бихме искали да отбележим, че данните, записани с данъчната фактура и за целите на фактурирането, няма да бъдат използвани под никаква форма в бъдеще и за други цели, а само съхранявани/архивирани.

Ние споделяме лична информация, която считаме за необходима, с трети страни, за да ни помогнете да обработваме и доставяме вашите поръчки, както е описано по-горе.

Списък на обработващите лични данни, считани за необходими от оператора на онлайн магазина MLDPHARMA: Shopify и Sameday (доставка на получени от вас поръчки) Изтриване на лични данни

По отношение на доставката на поръчани продукти, ние си сътрудничим с призната компания в областта:

Ние си сътрудничим с куриерската служба SAMEDAY. За да ви доставим всички поръчки, в тази връзка можете да прочетете повече за политиката за поверителност на нашите колеги в Samdeday .

Ние използваме Google Analytics - позволява ни да видим най-често посещаваните страници и да изчислим ресурсите, необходими на сайта, за да функционира оптимално за вас - повече подробности относно политиката на Google Analytics относно личните данни тук: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Използваме услугата Tag Manager на Google – услугата Tag Manager на Google ни позволява да виждаме най-често посещаваните страници и да изчисляваме ресурсите, необходими за бързото зареждане на сайта – повече подробности относно политиката на Google Analytics относно личните данни тук: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Ние използваме услугата Facebook Pixel - Използваме тази бисквитка, за да управляваме Facebook кампании и да оптимизираме рекламите, които използваме, докато сърфирате във Facebook - повече подробности относно политиката за личните данни на Facebook тук: https://www.facebook.com/about/privacy/update

Ние използваме услугата Google Ads - Използваме тази услуга на Google, за да оптимизираме рекламите, които ви показваме в търсенето с Google или на други сайтове - повече подробности относно политиката на Facebook относно личните данни тук: https://policies.google.com/privacy

И накрая, ние също можем да споделим вашата информация с вас. лична информация, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, за да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго правно искане за информация, която получаваме, или по друг начин да защитим нашите права.

Всички трети страни, на които разкриваме вашата лична информация в съответствие с горното, са ограничени (по закон и по договор) в способността си да използват вашата лична информация само за целите, конкретно посочени от нас. Ние винаги ще гарантираме, че всички трети страни, на които разкриваме вашата лична информация, са обект на задължения за поверителност и сигурност в съответствие с подписаните с тях договори и приложимите закони. Въпреки това, за избягване на съмнение, това може да не е приложимо, когато разкриването не е наше решение.

НЕ ПРОСЛЕДЯВАЙТЕ Моля, обърнете внимание, че ние не променяме нашите практики за събиране на данни и използване на сайта, когато видим сигнала „Не проследявайте“ (НЕ ПРОСЛЕДЯВАЙТЕ) от вашия браузър. В този случай ще се използва само информацията, необходима за извършване и обработка на поръчка, но не и статистическа, функционална или маркетингова (профилираща) информация.

СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

MLD-V Limited предприема подходящи технически и организационни мерки, за да гарантира сигурността на вашите лични данни. Данните са внимателно защитени срещу загуба, унищожаване, фалшифициране, манипулиране и неоторизиран достъп или разкриване. Нашите служители и партньори са длъжни да пазят професионална тайна, поверителността на личните данни и са обучени как да управляват данни. Сигурността на използваните компютърни системи се следи постоянно.

ВАШИТЕ ПРАВА

Ако сте жител на Европа, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас. и да поискате коригиране, актуализиране или изтриване на вашата информация. лични.

Регламентът признава серия от 8 важни права за субектите на данни (които се задължаваме да спазваме):

1. Право на информация – чл. 13 и 14 GDPR. Това право ви позволява да знаете, още от момента на събиране, как тези данни ще бъдат използвани, на кого ще бъдат разкрити или прехвърлени, какво имате по отношение на обработваните данни и т.н.
2. Право на достъп до данни – чл. 15 GDPR. Позволява ви да получите потвърждение от нас дали личните ви данни се обработват или не и, ако е така, достъп до тези данни и друга полезна информация.
3. Право на изтриване на данни – чл. 17 GDPR. Тя Ви позволява да получите от нас изтриване на Вашите лични данни без неоправдано забавяне. Със споменаването на изключения, като например идеята, че някои данни се обработват, за да се предостави на обществото право на информация, че се обработват за статистически или архивни цели, че се обработват за изпълнение на правно задължение или че ги обработваме, за да установим или защитим право в съда.
4. Право на коригиране на данни – чл. 16 GDPR. Позволява ви да получите от нас, без неоправдано забавяне, коригиране или допълване на неточни лични данни, които ви засягат.
5. Право на ограничаване на данните – чл. 18 GDPR. Това е временно право. В определени случаи, когато MLD-V Limited реши да изтрие някои набори от данни от своите бази данни (вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработката), от момента на нашето решение до момента на действителното изтриване, можете да направите искане да се противопоставите на изтриването, мотивирано – напр. фактът, че имате нужда от тези данни, за да установите, упражните или защитите право в съда. В резултат на такова искане ние ще „замразим“ данните, като спрем обработката им за определен период от време.
6. Право на преносимост на данните – чл. 20 GDPR. Имате право да получите свързаните с Вас лични данни, които сте ни предоставили (обработени въз основа на договор или Ваше съгласие, с автоматизирани средства) в структуриран, често използван и машинно четим формат и имате право да предадете тези данни на друг администратор без възпрепятстване от наша страна. С други думи, можете да поискате личните данни, които съхраняваме от нас, в структуриран формат, до който можете да получите достъп, да го изтеглите или изпратите на друг оператор.
7. Право на противопоставяне – чл. 21 GDPR. Имате право да възразите, например, срещу обработването на вашите лични данни, когато те се обработват за целите на директния маркетинг. По-конкретно, например, в случай на бюлетини от MLDPHARMA, винаги ще имате възможност да се отпишете. Предлагаме тази възможност в абсолютно всички ситуации, независимо дали законът ни задължава да го направим или не (не всички имейли от нас се считат за директен маркетинг), именно защото за нас е важно да можем да комуникираме с вас само толкова дълго, колкото вие искате.
8. Правото да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, което поражда правни последици по отношение на субекта на данните или по подобен начин значително го засяга. MLD-V Limited не извършва такова профилиране, което би било последвано от автоматизирани решения с правно действие или подобен значителен ефект за вас.

И

Право на подаване на жалба до Националния надзорен орган за обработка на лични данни. Булевард Г-рал. Gheorghe Magheru 28-30, сектор 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.

Ако желаете да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас:

• чрез раздел: Изтриване на лични данни
• чрез имейл адресcontact@mldtrading-bg.com

Освен това, ако сте жител на Европа, моля, имайте предвид, че обработваме вашата информация, за да изпълним договорите, които може да имаме с вас. (например, ако направите поръчка през сайта) или за да преследвате законните си бизнес интереси, изброени по-горе.

промяна

Ние си запазваме правото, по наша преценка, да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас.

• по имейл на contact@mldtrading-bg.com
• по пощата на адрес: Bd.Unirii no.4 bl.8B sc.2 ap.37, сектор 4, Букурещ